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零售管理

一、 方案概述

U8 连锁零售解决方案,符合企业经营管理平台的要求,在性能效率、行业深入应用、精细管理、易用交互性、管理者应用等多方面有了大幅提升与丰富,极大满足客户在异地商流、物流、资金流上的管理需求,是广大零售用户管理的最佳选择。

U8 连锁零售解决方案通过先进的计算机技术和管理思想的结合,为连锁零售企业的提供适应企业的发展的连锁零售管理系统; 而连锁零售企业在自身的发展中也需要引入先进的管理手段和工具,以支撑连锁体系的快速扩张和应对激烈的市场竞争。

U8  连锁零售 管理 方案构成

库存+销售+应收管理+EAI+零售管理端+门店客户端

目标客户

1、 通过开设连锁零售门店进行商品销售的工贸一体化企业
2、 通过开设连锁零售门店进行商品销售的商贸流通企业

二 、 客户需求

2.1  开店成本高
诊断:库存成本、物流成本、管理成本居高不下,无法实现有有效的管理运营,事后的业务
数据反映慢,难以掌控企业的经营动态。

2.2  门店扩张太慢
诊断:缺乏对门店的统一管理机制,无法快速的复制,扩大企业规模。

2.3  店面管理难
诊断:粗放式管理的现状,致使店头在管理制度和业务流程的贯彻执行上大打折扣,增加了
企业潜在的管理风险。

2.4  市场响应慢
诊断:终端数据采集困难,致使企业汇总分析数据不能及时有效,企业无法对市场终端做出
行之有效的管理措施。

2.5  客户忠诚低、产品的替代性强
诊断:产品的替代性强、同行间的激烈竞争,对客户需求把握不准、门店服务水平低下,导
致零售客户忠诚度很低。

三 、 关键应用

方案架构

用友 ERP-连锁零售系统以实现对终端消费者需求的快速响应为目标,帮助连锁零售企业建立高效率、低成本的企业运营平台,实行对连锁门店的有效管理和控制,规范门店的销售业务,及时掌握所有门店的经营状况,促进商品在门店的合理部署和快速周转。

3.1  诊断问题: 开店成本高
对策一: 降低运营维护投入
系统采用 B/S 与 C/S 的混合架构,以“集中管理、分散处理”为原则,在保证多连锁门店高效率的功能应用前提下, 降低了系统对网络条件的要求。 系统通过集中配置和下发业务规则,大大减少了使用分散的门店软件所带来的后期维护和升级成本。
对策二: 减少运输成本和库存成本
系统能够大幅削弱因消费者需求变化给供应链中多层组织带来的需求波动, 压缩门店库
存的总体保有水平,通过系统的统筹调配,为门店制订准确的配货计划和促销方案,最大限
度地减少运输成本和库存成本, 规范费用管理流程, 为企业实现业务费用的总额控制和局部
节约。
3.2  诊 断问题: 门店扩张慢
对策一: 快速复制,推动连锁体系扩张
系统将企业统一的管理规范和业务流程转化为标准的、 可快速复制的软件应用模式, 推动企业不断扩展连锁体系,扩大销售规模,开拓异地市场,为企业的快速扩张提供强力的、低成本的、高效率的零售管理平台和商务协同工具。
3.3  诊断问题: 店面管理难
对策一: 引入零售管理规范
用友连锁零售系统引入国际先进的零售管理思想, 结合领先企业的最佳业务实践, 为中国的品牌和品类连锁零售企业导入透明的业务体系和规范的业务流程, 使得整个连锁体系中所有成员建立起统一的业务操作模式和销售管理流程。
3.4  诊断问题: 市场响应慢
对策一: 实时反应市场需求,制定各种销售策略
连锁零售解决方案,使企业及时掌握最终销售者的需求动向,快速调整产品结构和销售策略,实现对客户需求的迅速响应;领先进入新的市场,为消费者提供高附加值的产品和服务;对客户需求的高速响应使得企业的服务水准大为提升。
3.5  诊断问题: 客户忠诚低、产品的替代性强
对策一: 制定营销规划,加强业绩评估与考核
巩固并开拓产品消费群体,为企业持续发展培养了不断增长的客户资源群体。

四 、 应用价值

灵活的门店价格体系:通过灵活的价格政策,满足了不同类型门店采用不同价格策略,同时有效控制了门店行为。
丰富的销售活动:折扣率、折扣额、促销价、赠品等多种优惠方式的有机组合,使企业根据市场变化灵活制定销售策略。
VIP 客户的全生命周期:从会员档案、会员卡,到会员等级,到会员积分,再到会员晋级以及积分兑付、会员关怀,真正实现了会员全生命周期管理,极大的稳定了客户群。
快速掌握门店销售、库存、收款数据:实时掌握门店库存、销售情况、收款信息,做到账款明细管理,为领导决策提供充分依据。
集中调配货品,做到货品合理分布:根据销售排名及时调整库存,把合适的品种调拨到合适的门店。

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